Есть вопросы? Ответим!

Мы отправляем:

Транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК или Почта России до филиала транспортной в вашем городе.
Заказ доставляется до терминала транспортной компании в Вашем городе. После этого транспортная компания связывается с Вами и сообщает о прибытии груза, а также информирует, где и когда можно его забрать.
Мы используем фирменный скотч при упаковке продукции компании «Русская Артель». Будьте внимательны при получении груза в транспортной компании.

При получении груза в обязательном порядке проверьте все коробки и пакеты: повреждение или отсутствие фирменного скотча, а также присутствие другого вида скотча, будет свидетельствовать о явном нарушении целостности упаковки;
Не расписывайтесь в документах о получении груза до тех пор, пока не проверите содержимое коробок и пакетов;
В случае обнаружения повреждения груза в упаковке, обратитесь с претензией в данную транспортную компанию.

На нашем сайте: www.русская-артель.рф, через корзину
По телефонам: 8-846-989-18-40; 8-937-989-18-40
Отправив письмо на электронную почту: samgarant@list.ru со следующими данными:
Ф.И.О. полностью (реквизиты организации).
Пример:
Иванов Иван Иванович(для физ. лица)
ООО (ИП) «Ромашка», ИНН, КПП, р/с ….. БИК, банк (наименование), адрес компании (для юр лица)

Адрес проживания.
Пример: Самарская область, г.Самара, ул.Силина, д.7, кв.86

Контактный телефон.
Пример: 89379891840

Ваш заказ.
Пример:
Расширители рено Дастер широкие – 1 комплект
Жабо Рено Дастер, 1 комплект.

Оплатить заказ можно через безналичный расчет (для организаций).
Оплата картой на сайте.
Наличными или картой в магазинах партнёрах.
Наложенный платёж (оплата при получении товара. Взимается плата транспортной компанией +3% но минимум 50 руб.).

Ориентировочная стоимость доставки транспортной компанией составляет от 299 до 650 рублей, далее всё зависит от выбранной Вами транспортной компании, объема груза и направления отправки.

Уважаемые покупатели!

Доводим до вашего сведения, что Вы можете в четырнадцатидневный срок вернуть не устроивший Вас по какой-либо причине товар. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Составить заявление в произвольной форме, при условии целостности и сохранения товарного вида товара.

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, приобретал у вас расширители колесных арок на автомобиль Митсубиси л200 артикул… 18 мая 2014года. Оплату производил по банковской квитанции 19.05.2014г. Хотел бы вернуть данные расширители в связи_____________(указать причину) и получить обратно оплату за заказ в размере 5500р.

Реквизиты для перечисления мне денежных средств: ___________.

Дата:_____ Подпись:_____

2. Данное заявление в сканированном виде направить в нашу компанию по электронному адресу: samgarant@list.ru
Получить ответ от нашей компании в течение 12-ти часов.
3.Выслать нам товар за свой счет транспортной компанией, филиал которой есть в городе Димитровграде (Ульяновская область):
СДЭК
Почта России
ПЭК
4.По получению и проверке сохранности товара, наша организация вернет Вам уплаченные за товар денежные средства, путем перечисления их по реквизитам, указанным Вами в заявлении.

Глянец – это гладка блестящая поверхность, изделие из глянца можно красить.

Шагрень – рельефная, более матовая поверхность, устанавливаются детали шагрень без покраски.

Все аксессуары из АБС пластика нашего производства, хорошо реагируют на мойку, пластик не белеет, не отклеивается.

В детали, которые устанавливаются непосредственно на автомобиль и не закрыты ничем, формуются из материала, в который добавлена УФ-добавка, которая не позволяет изделиям выгорать.

Вся продукция ООО «Русская Артель» СЕРТИФИЦИРОВАНА и полностью соответствует требованиям технического регламента «О безопасности колесных транспортных средств».

Продукция из данного материала устойчива к низким температурам, пластик не дубеет и не трескается.